?

Log in

No account? Create an account

Лежанка в направлении мечты

Я не падаю, я так летаю. Каждый летает как умеет

Категория: общество

«Ростелеком»: и это ещё не конец
Портрет
aikr
Я тут чуть не забыл выложить очередную сводку с полей, ну так вот.

В прошлый раз мы остановились на том, что я подал заявку на возврат денег за те дни, когда не было связи. Вопрос, следует признать, решили быстро — не пришлось ждать ни месяца, которым меня пугали, ни даже «от десяти дней»: кажется, дня через четыре уже пришла СМСка, что-де вопрос решён и деньги на счёт возвращены. Я даже грешным делом подумал было: ну хоть что-то хорошее о ростелекоме можно сказать.

Но...Свернуть )

Хроники развода с «Ростелекомом»
Портрет
aikr
На мою давешнюю претензию прислали вчера отписку: дескать, уважаемый абонент, у вас просто урезана скорость после исчерпания 100 гигабайт. Не знаю уж, то ли они прикидываются шлангом, то ли в самом деле такие тупые, что не поняли сути моей претензии... Да и ну их, это и в самом деле тот случай, когда проще забить, нервы целее будут.

А сегодня пошёл снова к ним в офис. Во-первых, чтобы вернуть остатки абонплаты за неиспользованный месяц DSL. (Почему в прошлый раз этим не озаботился? Да озаботился, конечно же. Но у них же лапки бюрократия, они могут только после окончания месяца). Во-вторых, уточнить лишний раз, как всё-таки оплатить модем, а то пока он не оплачен — ситуация поневоле в подвешенном состоянии.

Остатки за месяц мне насчитали. Но я-то, наивный, думал, что смогу просто перевести их в счёт оплаты модема. Ан нет: бюрократия так бюрократия, есть ровно один вариант — вывести на банковскую карту. Причём для этого недостаточно просто назвать номер карты: извольте, дорогой клиент, притаранить распечатку из банка с подробными реквизитами! И разумеется, в прошлый раз они об этом сказать не могли (а сам я спросить не догадался).

Ну что ж, если всё равно приходить ещё раз — я заодно оставил ещё одну претензию, чтобы вернули деньги за те дни, когда связи не было. Правда, есть нюанс: срок рассмотрения претензии — от (именно от!) десяти дней; а верхнюю границу мне даже назвать с ходу не смогли. Правда, на мой вопрос «Ну не год же?» ответили, что да, конечно, не год... ну, наверное, месяц... — но ответили без особой уверенности. Ладно, подождём...

А вот с оплатой модема получилось совсем интересно. Мне сказали: дескать, вот номер счёта, платите на него. И я даже кинулся было к стоящим тут же терминалам — но они были под вечер уже переполнены и наличку принимать отказывались. И только по дороге домой я сообразил, что второпях едва не сделал глупость: сам же знаю по печальному опыту, что если сотрудник «Ростелекома» что-то сказал — это ещё ничего не значит. Дома я залез в документы и обнаружил, что названный мне номер счёта в них никак не фигурирует. Почему-то меня это не слишком удивило. Поизучав документы внимательней, пообщавшись с автоинформатором и с живыми людьми из службы поддержки, я выяснил, что из-за некоторой путаницы в оформлении документов счёт за модем нам выставили по тому лицевому счёту, который привязан к домашнему телефону. Как вы, наверное, уже догадались, номер этого счёта совершенно не совпадает с тем, что мне назвали в офисе — хорош бы я был, бухнув шесть тысяч неизвестно куда.

Ладно, хоть одно в этой перепутанице хорошо: счета за домашний телефон приходят к нам в бумажном виде — а значит, останется документ. И можно будет в случае чего подтвердить: да, мы заплатили; да, именно такую сумму; да, именно за модем. Когда приходится иметь дело с мошенниками организацией, в которой порой случаются подобные недоразумения — это вещь ой как не лишняя.

Борьба за интернет
Портрет
aikr
У нас тут на днях возникли проблемы с интернетом.

То есть на самом деле они возникли уже давноСвернуть )

В общем, теперь я снова при интернете. Из плюсов: можно больше не бояться, что связь отвалится от дождя, ветра или чересчур пристального взгляда. Из минусов: как нынче принято на «безлимитных» сотовых тарифах, заманчиво высокая скорость — только на ограниченном (пусть и большом) объёме трафика; по превышении будет обрезана до каких-то тормозных килобит. Приходится экономить; давно забыл это ощущение, и не сказал бы, что соскучился. Ну ладно, зато адблок наконец поставил — это, будем считать, тоже из плюсов.

Ах да, и ещё плюс: я ведь и в самом деле больше не привязан к «Ростелекому»! Этот месяц использую, раз уж оплатил; ну и модем выкуплю — вряд ли есть смысл его возвращать, а потом искать по магазинам другой. А потом — посмотрим на их поведение. Теперь-то я уж точно буду тем самым клиентом, который всегда прав, и которому в случае чего не составит проблем проголосовать ногами. Даже психовать не потребуется.

О названиях, приоритете и нестандартном выходе из ситуации
Карттапалло
aikr
Как известно, на Луне есть обширные относительно ровные участки, называемые лунными морями. Те из них, что находятся на видимой стороне, давным-давно изучены в телескопы, описаны и поименованы. И так уж получилось (не знаю, есть ли особое правило на этот счёт, или просто сложилось исторически), что большинство из них названы либо словами, относящимися к воде (Море Волн, Море Облаков, Море Дождей и т.д.), либо обозначающими состояния души (Море Спокойствия, Море Ясности, Море Кризисов...)

А потом вдруг Советский Союз неожиданно для всего мира запустил «Луну-3» и получил фотографии обратной стороны. И среди прочего на этих фотографиях обнаружились два небольших моря. Одно из них советские астрономы назвали Морем Мечты, что вполне в русле традиции, а вот второе — Морем Москвы. И послали заявку в Международный астрономический союз.

Члены МАС оказались в сложной ситуации. С одной стороны, первооткрыватели были полностью в своём праве (особенно если вышеупомянутая традиция была действительно лишь традицией, а не официальным правилом). С другой — даже от традиции отступать как-то не слишком красиво.

И тогда французский астроном Одуэн Дольфюс предложил необычный выход. Догадаетесь, какой?Свернуть )